Відгуки про компанію Рrazdnikplus

Товару в наявності немає. Про його відсутність вчасно ніхто не повідомив

• 09 вересня 2026Коментар продавця

  Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за ситуацію та за те, що вчасно не повідомили про відсутність товару. Розуміємо ваше невдоволення — ви цілком обґрунтовано очікували отримати замовлення або хоча б оперативно дізнатися про його статус.
  На жаль, цього разу товару фактично не було в наявності, і ми не змогли своєчасно оновити інформацію та повідомити вас. Виправляємо цей недолік у роботі з актуальністю залишків та комунікацією із покупцями.
  Перепрошуємо за незручності та дякуємо, що звернули нашу увагу на цю проблему.

Тиждень чекали на замовлення, при тому що мінімальна сума була на три примірники, отже пообіцяли іншим учням. А через тиждень виявилось , що товару немає. Відповідальність - дно!!!

• 09 вересня 2026Коментар продавця

  Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за цю ситуацію. Ви праві — якщо товару не було в наявності, ми мали повідомити вас про це одразу, а не залишати замовлення в очікуванні протягом тижня.
  Розуміємо ваше обурення, особливо враховуючи, що ви замовляли одразу три примірники та розраховували на них для інших учнів. На жаль, цього разу ми не змогли належним чином проконтролювати актуальність залишків і своєчасно надати вам інформацію.
  Це наша помилка, і нам справді шкода, що через неї ви втратили час та підвели інших людей. Вживаємо заходів, щоб подібні ситуації не повторювалися.
  Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо, що звернули нашу увагу на проблему.

Продавець не має товару у наявності. Отримавши кошти не повідомив про те, що потрібно чекати тиждень. На моє питання «чому не повідомили про відсутність товару і затримку відправлення»— не реагує.

• 09 вересня 2026Коментар продавця

  Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за цю ситуацію та за те, що не повідомили вас вчасно про відсутність товару й необхідність очікування.
  Ви праві: інформацію про фактичну наявність товару та можливі терміни відправлення потрібно було надати до оплати або одразу після отримання замовлення. Також ми визнаємо, що ваше запитання не мало залишатися без відповіді.
  На жаль, цього разу через помилку в обліку залишків товар виявився недоступним, а комунікація з вами була недостатньою. Розуміємо ваше обурення, адже ви розраховували на конкретні терміни та вже здійснили оплату.
  Перепрошуємо за втрачений час, незручності та неприємний досвід. Дякуємо, що звернули увагу на цю проблему — для нас це сигнал, що необхідно покращити контроль наявності та оперативність відповідей покупцям.

• 09 вересня 2026Коментар продавця

  Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо, що товару не було в наявності та ми не повідомили вас про це вчасно. Розуміємо ваше розчарування та визнаємо, що в такій ситуації інформацію про наявність потрібно було надати одразу.
  Перепрошуємо за незручності та дякуємо, що звернули нашу увагу на цю проблему. Працюємо над тим, щоб подібні ситуації не повторювалися.